Để thể hiện là một HDV du lịch chuyên nghiệp, đầu tiên xây dựng hình ảnh cá nhân, sau là xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp thì chúng ta nên tránh những rủi ro trong nghề và tìm kiếm nhiều thành công hơn nữa với nghề.
1. Tránh xuyên tạc lịch sử, đưa thông tin sai lệch, vấn đề nhạy cảm.
2. Tránh đến muộn, đến sau khách hàng.
3. Tránh ngồi ăn cùng bàn với khách hàng.
4. Tránh nói bậy, kể chuyện tục tĩu, xử dụng nhiều từ lóng ảnh hưởng đến thuần phong mỹ tục.
5. Tránh phản ứng với nhận xét của khách hàng.
6. Tránh mọi tật xấu khi diễn thuyết, thuyết minh.
7. Tránh ăn mặc quá Model, hở hang, đồng bóng, hay dùng đồ trang sức và thể hiện giàu có hơn khách hàng.
8. Tránh trang điểm thái quá.
9. Tránh đi lại quá khuya vì cần đảm bảo thời gian, sức khỏe cho ngày dẫn đoàn tiếp theo.
10. Tránh dùng bia rượu quá đà.
11. Tránh phớt lờ những lời than phiền của khách hàng.
12. Tránh…
Chúc các bạn thành công
From: Đoan Manh Công