Vừa rồi đoàn mình có chuyến đi du lịch thật kinh khủng khi lưu trú tại resort Long Châu ở ấp Bình Thắng, Bình Châu, Xuyên Mộc, Bà Rịa Vũng Tàu, nằm gần KDL Bình Châu.
Nhân viên phục vụ thì nhìn như một dân giang hồ, thái độ như một tên lưu manh, phục vụ chậm chạp thiếu chuyên nghiệp. Quản lý resort cũng là nhân viên phục vụ. Vừa rồi công ty mình có tổ chức đi du lịch và có lưu trú, ăn uống tại đây nhưng có lẽ một đi và không bao giờ trở lại đây nữa.
Đồ ăn thì làm rất dở, kêu một tô hủ tiếu mà không muốn ăn. Hủ tiếu thì nở như bún, nước thì nguội như nước lạnh còn mùi vị thì rất khó ăn. Anh bạn của tôi ăn bánh mì ốp la, kêu thêm một ổ bánh mì thì tính thêm 8.000. Cơm thì là cơm cháy khét khi chúng tôi yêu cầu đổi cơm khác thì nhân viên sỉ vả chúng tôi rồi mới đổi cơm khác. Đoàn của tôi là có đặt ăn trước và lưu trú luôn,vậy mà từ quản lý đến nhân viên cứ mặc sức mà bóc lột được gì thì bóc lột, đối xử rất tệ. Bức xúc hơn là mới sáng sớm đoàn tôi từ phòng khách sạn ra nhà hàng chuẩn bị ăn sáng thì đùng cái bồn cầu trong nhà vệ sinh công cộng bị vỡ, trong suốt quá trình ngồi ở nhà hàng không hề nghe bất cứ tiếng động nào từ nhà vệ sinh, trong resort cũng có khách lẻ lưu trú vậy mà không một bằng chứng gì mà quản lý nhà hàng đổ lỗi do đoàn chúng tôi làm. Và rồi bắt đoàn chúng tôi phải đền mới được về Sài Gòn. Lúc sáng thì nói giá 1,5tr, vài phút sau thì nói giá vật liệu vừa mới lên giá là 2,5tr chưa tính tiền công. Qúa bức xúc đoàn mình chỉ nói nếu có bằng chứng gì chứng minh đoàn mình làm thì sẽ đền còn không thì thôi. Vậy là một quản lý kinh doanh resort lại cãi nhau với khách chỉ vì chuyện nhỏ như vậy. Thấy đoàn tôi vẫn kiên quyết không đền khi không đưa ra bằng chứng, thì 2 đứa nhân viên hùng hổ chạy ra trợ giúp quản lý như muốn ăn tươi nuốt sống chúng tôi, bây giờ bọn chúng đã lộ rõ là dân giang hồ thứ thiệt. Cả chủ và tớ đều như muốn nuốt sống khách du lịch. Người ngoài nhìn vào không ai nghĩ người đang rướng cổ cãi với khách là chủ của một resort.
Cuối cùng vì sợ về đến Sài Gòn trễ quá và ảnh hưởng đến công việc vì công ty chúng tôi là công ty xuất nhập khẩu, chậm trễ một lô hàng thì thiệt hại rất nhiều nên chúng tôi đành chịu đưa cho chúng 1tr để về. Khi thấy chúng tôi móc tiền ra trả thì 2 tên nhân viên hùng hổ lúc nãy chạy lại vui vẻ nói phải chi lúc nãy chịu trả tiền thế này thì đâu có chuyện gì xảy ra, cũng không mất thời gian như vậy. Nhưng bà quản lý resort tỏ ra khó chịu khi chúng tôi chỉ đưa cho bà 1 tr, bà đòi phải 2,8 tr. Tôi cảm thấy chỉ có cái bồn cầu mà mỗi thời điểm lại nói giá khác nhau từ 1,5tr – 2,5tr – 2,8tr. Biết đâu chừng chút nữa lại đòi 5tr. Cuối cùng bà cũng chịu buôn tha cho đoàn chúng tôi đi.
Thật sự đây là lần đầu tiên tôi gặp một KDL như vậy. Từ chủ đến nhân viên đều bóc lột khách du lịch. Chuyến du lịch thật kinh khủng và tôi không bao giờ dám đặt chân vào cái động đó thêm lần nào nữa.
Mong các cơ quan, tổ chức hay đơn vị lữ hành nào nếu có ý định lưu trú hay ăn uống ở đây thì nên xem xét lại, đừng để xảy ra những chuyện đáng tiếc như chúng tôi.

Dear Bạn!

công ty bạn tự tổ chức đi đúng không? mấy chỗ đó nghe giá có vẻ rẻ nhưng sự thật thì là vậy đó. một là mình thông qua cty du lịch, mất phí dịch vụ một chút, có người lo cho đoàn, còn hơn là tự mua cục tức vào người trong chuyến đi chơi như vậy, mình làm nghề dịch vụ cho nên rất nghét mấy nơi như vậy, và du lịch tụi mình không bao giờ đặt dịch vụ mấy chỗ đó, cảm ơn bài viết của bạn. lúc nào đi chơi du lịch ở đâu, hú mình mình tư vấn cho, đảm bảo sẽ không mất vui như vậy ( mà chỗ đó không phải là resort đâu, tự phong thôi, gần 2 sao à).
Thân ái!